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드림웨어에서 구매하신 모든 상품의 무상 A/S기간은 구매하신 일로부터 1년 입니다.
단, 아래 항목의 경우 제외 됩니다.
가. 천재지변으로 인해 제품이 파손되거나 손상된 경우
나. 제조사 또는 수입 업체에서 별도의 무상A/S 기간을 명시한 경우
다. 고객 과실로 인해 제품에 하자 및 손상된 경우
라. 부품별로 별도의 A/S기간을 명시한 경우
 
 
고객께서 제품구입 후 10일 이내에 하자가 발생한 경우
단, 아래 항목의 경우 제외 됩니다.
가. 천재지변으로 인해 제품이 파손되거나 손상된 경우
나. 고객 과실로 인해 제품에 하자 및 손상된 경우
다. 제품의 기타부속물(제품상자, 매뉴얼, 제품CD, 디스켓, 케이블, 번들 제품 등)을 분실한 경우
라. 포장상태가 구입 당시와 다른 경우
바. 타제품 교환 및 환불 시에는 교체당일의 판매가를 기준으로 합니다.
 
 
A/S접수는 우편, 택배, 매장방문 등 접수를 원칙으로 하며 출장A/S는 없습니다.
A/S접수를 할 때에는 거래명세표(사본가능)을 지참, 동봉 하여야 하며 고객의 성함, 연락처, 주소
고장증세 등을 첨부하여 주시면 보다 신속하게 처리될 수 있습니다.
A/S접수는 드림웨어로 직접의뢰하실수 있습니다.
 
 
가. 제품 운송도중에 파손이 된 경우 : 전액 드림웨어에서 부담 합니다.
나. 제품구매 후 7일 이내 A/S가 발생된 경우 : 전액 드림웨어에서 부담 합니다.
다. 제품 구매 후 15일 이내 A/S가 발생된 경우 : 발송비는 각각 부담합니다. (고객,드림웨어)
라. 제품 구매 후 15일 이후 A/S가 발생된 경우 : 전액 고객이 부담 합니다.
마. 천재지변, 사용자 과실로 A/S가 발생된 경우 : 전액 고객이 부담 합니다.
바. 오프라인상(매장)에서 직접 구매 후 A/S가 발생된 경우 : 전액 고객이 부담 합니다.
(상기 사항들은 오토바이 퀵서비스가 아닌 택배 기준 입니다.)

* 위 항에 명시되지 않은 사항에 대해서는 통상적인 상거래 관례에 따를 것이며 고객과의 상호협의 협의
하에 고객에게 최대한 손실이 없도록 최선을 다해 노력 하겠습니다.
 
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